Condizioni di vendita
1. Termini e condizioni di vendita
L'acquisto di prodotti da questo sito è regolato dai seguenti termini e condizioni. Accedendo al sito, accetti di essere vincolato da essi. Questi termini e condizioni non influiscono sui tuoi diritti statutari. Ci riserviamo il diritto di modificare, senza preavviso, qualsiasi informazione su questo sito, inclusi i nostri termini e condizioni.
2. Legge, giurisdizione e lingua
L'utilizzo di questo sito web e qualsiasi contratto stipulato tramite il sito web saranno disciplinati dalle leggi dell'Inghilterra e del Galles e soggetti alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell'Inghilterra e del Galles.
3. Prezzi e accuratezza del prodotto
Sebbene facciamo il possibile per mantenere il sito web il più accurato e aggiornato possibile, potrebbero verificarsi errori riguardanti prezzi, specifiche dei prodotti, ecc.
Se dovessimo riscontrare che il prezzo indicato è errato, ti informeremo immediatamente e ti daremo la possibilità di confermare l'ordine al prezzo corretto oppure di annullarlo e ottenere un rimborso completo.
Tutti i prezzi sono indicati in sterline. I prezzi escludono eventuali spese di spedizione che saranno addebitate alla tariffa applicabile alla data in cui si effettua l'ordine.
Le promozioni e i prezzi promozionali sono temporanei e possono essere ritirati in qualsiasi momento a nostra discrezione
Pesi, misure, dimensioni e capacità mostrati sul sito web sono solo approssimativi. Le specifiche del prodotto sono fornite dai produttori e, sebbene facciamo ogni sforzo per garantirne l'accuratezza, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali errori.
Tutti gli articoli sono soggetti a disponibilità e spesso realizzati su ordinazione. Si prega di attendere fino a 4-6 settimane per la spedizione dell'ordine, che potrebbe avvenire anche prima, a seconda della disponibilità.
Ci riserviamo il diritto di revocare la vendita di un prodotto in qualsiasi momento.
4. Come effettuare un ordine
Dai un'occhiata al sito web. Quando vedi qualcosa che desideri acquistare, clicca su "aggiungi" che lo aggiungerà al tuo carrello.
Puoi accedere al tuo carrello in qualsiasi momento cliccando sul simbolo del carrello in alto a destra della pagina, dove potrai visualizzare o modificare il tuo ordine.
Una volta terminato l'acquisto, clicca su "Checkout".
Se hai scelto di pagare con carta, ti verrà chiesto di inserire l'indirizzo di fatturazione, che deve essere l'indirizzo presso cui è registrata la tua carta.
Se desideri che il tuo ordine venga consegnato a un indirizzo diverso, inserisci i dettagli dell'indirizzo di consegna separatamente dall'indirizzo della tua carta. Le consegne richiederanno una firma sulla ricevuta, quindi assicurati che ci sia qualcuno disponibile a ricevere la consegna all'indirizzo indicato.
5. Accettazione del tuo ordine
Si prega di notare che il completamento del processo di pagamento online non costituisce la nostra accettazione della vostra offerta di acquisto di prodotti da noi. La nostra accettazione del vostro ordine avrà luogo solo quando spediremo il vostro ordine. Prima della spedizione, Odyssey Innovation ha il diritto di rifiutare un ordine per qualsiasi motivo, inclusi motivi legali e normativi.
Ti informeremo via e-mail il prima possibile per confermare che abbiamo ricevuto il tuo ordine. La durata del nostro contratto con te inizierà dalla data in cui ti contatteremo per organizzare la consegna e dalla data in cui spediremo il tuo ordine, e durerà fino all'ultimo giorno del tuo diritto di recesso.
Se l'adempimento di un ordine dovesse risultare illegale o illecito, anche a causa della violazione dei controlli sulle esportazioni o delle norme sulle sanzioni, Odyssey Innovation ha il diritto di cessare di evadere l'ordine in qualsiasi momento, anche dopo la notifica che l'ordine è stato ricevuto ed è in fase di elaborazione. Riconosci che Odyssey Innovation non incorrerà in alcuna responsabilità in tali circostanze.
6. Pagamento
Accettiamo pagamenti in sterline tramite carta di credito/debito.
Tutti gli ordini vengono addebitati sulla tua carta al completamento della procedura di pagamento. Si prega di notare che se si paga con carta, quando si inseriscono i dettagli della carta, l'indirizzo fornito deve essere quello in cui è registrata la carta. Completando i dettagli di pagamento si conferma che la carta di credito o di debito utilizzata è la propria. Non possiamo accettare la responsabilità per un ordine trattenuto a causa di dati di pagamento errati o non validi forniti.
Richiediamo inoltre un numero di telefono da utilizzare in caso di domande relative al vostro ordine.
Quando inserisci i dati della tua carta, lo fai tramite una pagina web sicura. I dati della carta non sono conservati sui nostri computer. Non verranno effettuati addebiti sulla tua carta se non per i beni che hai ordinato e ai prezzi in vigore al momento dell'ordine.
Se si verifica un problema con il tuo pagamento, ti invieremo un'e-mail o ti contatteremo telefonicamente il prima possibile.
7. Consegna
Consegna nel Regno Unito
La consegna costa £74 per kayak consegnato a un singolo indirizzo nel Regno Unito continentale. Si applicano alcune esclusioni, vedi sotto.
Le consegne in Irlanda del Nord, Highlands e Isole (inclusa l'Isola di Wight) non sono incluse come Regno Unito continentale ai fini della consegna. Verificheremo con i nostri corrieri prima della consegna e potremmo contattarti via e-mail o telefono se sono necessarie ulteriori spese di trasporto. Avrai la possibilità di accettare o annullare l'ordine.
Se non c'è nessuno disponibile all'indirizzo di consegna per accettare la consegna, si dovrebbe lasciare un biglietto. A seconda del corriere utilizzato, potrebbe tentare la consegna il giorno lavorativo successivo. Tuttavia, questa e tutte le consegne successive potrebbero comportare un costo. In alternativa, potrebbe fornire dettagli su come organizzare una riconsegna o l'indirizzo da cui è possibile ritirare il pacco. Non ci assumiamo alcuna responsabilità se la consegna non viene effettuata a causa dell'indisponibilità del destinatario. Se il destinatario non ritira il pacco o non organizza una riconsegna in tempo utile, la merce ci verrà restituita e verrà addebitato un costo per la riconsegna a quell'indirizzo o a un indirizzo alternativo.
Nel caso in cui si scelga un indirizzo aziendale per la consegna, si riterrà che l'ordine sia stato consegnato al destinatario previsto presso l'area di ricezione dell'indirizzo aziendale.
Qualora la fornitura del tuo prodotto venga ritardata o impedita per motivi al di fuori del nostro controllo (ad esempio, carenza di materiale, ritardi nelle importazioni o domanda superiore a quella prevista), faremo ogni sforzo per tenerti informato, ma non saremo responsabili nei tuoi confronti per tale ritardo o mancata consegna.
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica sulle spese di spedizione in qualsiasi momento e senza preavviso.
Spedizione internazionale
Vi preghiamo di contattarci per un preventivo per le consegne internazionali prima di effettuare un ordine.
A causa di restrizioni doganali, legali, normative e di alcune pratiche applicabili agli ordini effettuati per la consegna internazionale, alcuni dei nostri prodotti potrebbero non essere disponibili per la consegna in determinate destinazioni al di fuori del Regno Unito. Odyssey Innovation Ltd si riserva il diritto di definire cosa può e cosa non può essere consegnato a quale destinazione.
Gli acquisti saranno effettuati in sterline. I fornitori di carte di credito internazionali o le banche determineranno il tasso di cambio e potrebbero aggiungere spese di elaborazione o amministrative aggiuntive in relazione a tale pagamento che i titolari di carte di credito internazionali saranno tenuti a pagare.
I prodotti sono venduti su base di consegna dazio non pagato. Il destinatario potrebbe dover pagare dazi doganali o tasse di ingresso doganali formali prima o al momento della consegna. Possono essere applicate tasse, imposte o tasse aggiuntive in base alla legislazione locale e i clienti sono tenuti a verificare tali dettagli prima di effettuare un ordine per la consegna internazionale.
Non possiamo garantire che accetteremo ordini da paesi al di fuori del Regno Unito.
8. Il tuo diritto di annullare l'ordine
Se il tuo acquisto è stato effettuato online o per telefono come consumatore, ai sensi del Regolamento sui contratti dei consumatori (informazioni, cancellazione e spese aggiuntive) del 2013 (CCR), puoi annullare tutto o parte del tuo ordine, senza motivo, entro 14 giorni dalla consegna. Il regolamento non si applica ad articoli personalizzati o beni personalizzati.
Ai sensi della normativa CCR, è necessario comunicarci per iscritto entro 14 giorni dalla consegna la propria intenzione di annullare tutto o parte dell'ordine e restituire gli articoli entro altri 14 giorni.
È necessario prendersi ragionevole cura della merce fino alla restituzione, che deve essere inutilizzata, non aperta, con le etichette originali ancora attaccate e tutti i componenti non aperti.
Si prega di notare che sarete responsabili per qualsiasi costo di spedizione/corriere sostenuto per rispedirci la merce. Consigliamo di inviare gli articoli restituiti tramite spedizione assicurata e tracciabile per la vostra tutela. Non saremo responsabili per eventuali perdite o danni subiti durante il trasporto.
Ci riserviamo il diritto di addebitarti un costo o di ridurre il rimborso per eventuali perdite o danni subiti durante il trasporto o in caso di riduzione del valore degli articoli.
Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, Odyssey Innovation ti rimborserà l'importo pagato per l'articolo restituito. I rimborsi possono essere effettuati solo utilizzando lo stesso metodo della transazione originale. Si prega di notare che i rimborsi su carte di credito possono spesso richiedere 2-3 giorni per apparire sul conto della carta di credito.
Questa non intende essere una dichiarazione completa di tutti i diritti ai sensi del CCR. I dettagli completi dei tuoi diritti ai sensi del CCR sono disponibili nel Regno Unito presso il Citizens' Advice Bureau locale o il Trading Standards Office della tua autorità locale.
9. Merci danneggiate o fornite in modo errato
Al ricevimento, dovresti controllare tutti gli articoli rispetto al tuo ordine. Se alcuni articoli sono danneggiati alla consegna o forniti in modo errato, ti preghiamo di contattarci il prima possibile, e in ogni caso entro 14 giorni, via e-mail e faremo il possibile per correggere il problema il prima possibile. I rimborsi possono essere effettuati solo utilizzando lo stesso metodo della transazione originale.
10. Restituzione di merce difettosa
I prodotti difettosi sono coperti dalla garanzia del produttore fornita tramite Islander.
GARANZIA E ASSISTENZA Garanzia Islander I materiali e la lavorazione artigianale di ogni kayak Islander sono ineguagliabili. Ecco perché siamo certi di poter garantire i nostri prodotti con una garanzia di tre anni. Naturalmente, di tanto in tanto possono sorgere dei problemi e il nostro servizio clienti e i reparti vendite sono efficienti nel gestire reclami, riparazioni o sostituzioni di parti. Per i tuoi archivi ti consigliamo di conservare una copia insieme alla ricevuta di acquisto originale. Garanzia limitata Islander Kayaks: il Venditore garantisce a favore dell'acquirente al dettaglio originale ("Consumatore") una garanzia di tre (3) anni contro difetti di materiale o di fabbricazione nello scafo e nel ponte. Parti, accessori e equipaggiamento sono garantiti per un periodo di un anno contro difetti di materiale o di fabbricazione dalla data di acquisto. Per i kayak Islander venduti come "Classificati" come indicato nella Dichiarazione del Produttore, il Venditore fornisce una garanzia limitata di due anni per lo scafo e il ponte e un anno per parti, accessori e equipaggiamento. Questa garanzia non è trasferibile. Il Venditore non sarà responsabile nei confronti del Consumatore in merito a:
A: Normale usura e invecchiamento del prodotto
B: Kayak danneggiati da condizioni meteorologiche o ambientali estreme
C: Kayak danneggiati mentre erano in possesso di un trasportatore di merci, di un rivenditore, di un consumatore o di qualsiasi parte diversa da Islander Kayaks
D: Kayak danneggiati da incidenti, negligenza, uso improprio o manipolazione
E: Kayak trainati da barche a motore o a vela
F: Kayak designati come prototipi g Kayak venduti come "demo" o nello stato in cui si trovano
H: Kayak che si è accertato essere stato utilizzato per qualsiasi attività diversa da un'attività consuetudinaria per il prodotto
I: Kayak che sono stati modificati o alterati strutturalmente o dimensionalmente
J: Kayak utilizzati per scopi commerciali o a noleggio
Questa garanzia limitata esclude tutte le altre garanzie, espresse o implicite, incluse le garanzie implicite di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare, relativamente ai kayak Islander. Alcune leggi statali, nazionali o provinciali non consentono l'esclusione di determinate garanzie implicite, pertanto l'esclusione di cui sopra potrebbe non essere applicabile. Questa garanzia limitata esclude eventuali danni o spese incidentali o consequenziali derivanti da eventuali difetti. La responsabilità complessiva di Palm sarà limitata a un importo pari al prezzo di acquisto originale pagato dal consumatore per il prodotto difettoso.
11. Reclami
In caso di reclami, contattateci e faremo il possibile per risolvere il problema.